CRAB サポート
CRAB（宿泊予約・スタッフ管理システム）のご利用に関するお問い合わせ・サポート窓口です。ご不明な点は下記までお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
メール： support@oshilabo.app
通常2営業日以内にご返信します。アプリ名・ご利用の宿名・お困りの内容を添えてご連絡ください。
よくあるご質問
Q. スタッフはどうやってログインしますか？
A. 宿の管理者が発行したスタッフ用URL（/staff/宿のID）を開き、各自に割り当てられた4〜6桁のPINを入力してログインします。
Q. 予約QRコードの読み取り（カメラでスキャン）ができません。
A. 初回はカメラの使用許可が求められます。「許可」を選択してください。許可しなかった場合は、端末の設定 › CRAB スタッフ › カメラ をオンにしてから再度お試しください。
Q. ログインできない・パスワードを忘れた場合は？
A. 管理者アカウントはログイン画面から再設定できます。スタッフのPINは宿の管理者が管理画面から再発行できます。解決しない場合は下記メールまでご連絡ください。
Q. 退会・データの削除をしたい。
A. オーナーアカウントでログイン後、管理画面の「設定 › アカウント」からいつでもアカウント削除をリクエストできます。リクエストから30日後にアカウントと全てのデータが完全に削除されます（それまではキャンセル可能です）。ご不明な点は下記のサポートメールまでご連絡ください。